Dialogando a gente se entende. 
Oferecemos um ponto de contato para examinar sua solicitação de maneira imparcial e independente. Se você já entrou em contato conosco por meio de nossa Central de Serviços CELK e ainda não conseguiu solucionar seu problema, você pode se comunicar com a nossa Ouvidoria.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação com nosso serviço de atendimento.
A Ouvidoria é o ponto de contato de segunda instância cujo propósito é oferecer suporte aos clientes que já procuraram nossos serviços de atendimento e não receberam assistência dentro do prazo prometido, ou ainda não viram suas questões resolvidas.